Правовая информация
Помощь и поддержка
ALCUM AGReg. No.: 877175
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 10 Jul 2025
Настоящая Политика конфиденциальности относится к Персональным данным, обрабатываемым компанией ALCUM AG, зарегистрированной в Торговом реестре Цуга под номером IDE CHE-447.699.432 (далее — “мы” или “компания”), и имеющей юридический адрес по адресу Dammstrasse 16, CH-6300 Zug, Switzerland, и разъясняет ваши законные права, связанные с обработкой Персональных данных (далее – Политика).
Мы привержены защите ваших Персональных данных и вашего права на конфиденциальность.
Мы обрабатываем ваши Персональные данные в соответствии с применимыми законами и нормативными актами. Эта политика применяется ко всем лицам, которые используют наши услуги, заключают с нами договоры или посещают наш веб-сайт (далее именуемые как 'вы' или 'клиент').
Политика предоставляет общий обзор того, как мы обрабатываем Персональные данные. Дополнительные сведения могут быть предоставлены в соглашениях об оказании услуг или других документах.
Используя наши услуги или посещая наш веб-сайт, вы соглашаетесь с настоящей Политикой. Мы оставляем за собой право время от времени обновлять эту Политику онлайн, и новая версия немедленно заменит предыдущую после публикации.
Мы собираем следующие типы персональной информации:
Мы собираем вашу информацию для предоставления запрашиваемых вами услуг и придаём большое значение защите вашей конфиденциальности. Мы строго соблюдаем принципы законности, справедливости и прозрачности при сборе ваших персональных данных. Вы подтверждаете, что в случае непредоставления необходимой информации мы можем приостановить оказание услуг до момента её получения.
Мы можем собирать следующие типы информации о вас:
Когда вы посещаете нашу платформу: мы автоматически собираем определённые данные, передаваемые вашим устройством, такие как техническая информация и данные о действиях в браузере.
Когда вы регистрируетесь для использования наших услуг: мы получаем необходимые сведения для создания вашего аккаунта и подтверждения вашей личности.
Когда вы пользуетесь нашими услугами: собираются транзакционные и финансовые данные для обработки платежей, повышения безопасности и соблюдения нормативных требований.
Для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности: мы анализируем активность пользователей и оцениваем устройства на предмет потенциальных угроз или несанкционированного доступа.
Через взаимодействие с клиентами: дополнительная информация может быть собрана, когда вы связываетесь с нашей службой поддержки или отвечаете на запросы о верификации.
Мы собираем и обрабатываем персональные данные в соответствии с применимыми законами о защите данных. Обработка ваших персональных данных основывается на одном или нескольких из следующих правовых оснований:
Право на информирование – вы имеете право получать чёткую, прозрачную и легко понимаемую информацию о том, как мы собираем, используем, храним и обрабатываем ваши персональные данные. Это включает сведения о правовых основаниях обработки, сроках хранения и ваших правах в отношении персональных данных.
Право на доступ. Вы имеете право запросить доступ к любым вашим персональным данным, которые могут храниться у нас, включая, например, право знать, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, какие категории данных используются и в каких целях осуществляется обработка.
Право на исправление. Вы имеете право потребовать от нас исправления любых ваших персональных данных, которые, по вашему мнению, являются неточными или неполными.
Право на возражение – в определённых случаях вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных, включая, например, случаи, когда обработка осуществляется на основании законных интересов или в целях прямого маркетинга.
Право на удаление. Вы также можете потребовать удаления ваших персональных данных, если они больше не требуются для целей, для которых были собраны, либо если вы считаете, что обработка является незаконной, либо если удаление необходимо для соблюдения юридических требований. В отдельных случаях, в соответствии с требованиями законодательства, если применимое право запрещает нам удалять хранимые и обрабатываемые данные, мы не сможем выполнить такое требование, но обязательно проинформируем вас о наличии такого ограничения.
Право на переносимость данных. Если ваши персональные данные обрабатываются автоматически на основании вашего согласия или в рамках договорных отношений, вы можете запросить их в структурированном, широко используемом электронном формате. Вы также можете потребовать передачу данных другому оператору. Обратите внимание, что это возможно только при технической осуществимости.
Право на отзыв согласия. В случаях, когда обработка данных осуществляется на основании вашего согласия, вы имеете право отозвать его в любой момент.
Как правило, персональные данные обрабатываются на территории Европейского союза / Европейской экономической зоны (ЕС/ЕЭЗ), но в отдельных случаях могут передаваться и обрабатываться за пределами ЕС/ЕЭЗ.
Персональные данные могут быть переданы и обработаны за пределами ЕС/ЕЭЗ в случаях, когда такая передача необходима для заключения и исполнения договора, при использовании решений для хранения данных, серверы которых расположены за пределами Европейской экономической зоны, либо если клиент дал на это согласие, и при наличии соответствующих гарантий, либо в случаях, когда требуется сотрудничество с правоохранительными органами в связи с действиями или событиями, которые, по разумному и добросовестному мнению компании, поставщика услуг или третьей стороны, могут нарушать федеральное, государственное или местное законодательство, либо когда необходимо сохранить информацию для защиты или предъявления юридических требований.
Предоставляя нам свои персональные данные или выражая согласие на их обработку, вы соглашаетесь на обработку этих данных, включая их хранение и передачу за пределы ЕС, в целях, изложенных в настоящей Политике. Мы примем все разумно необходимые меры для обеспечения того, чтобы обработка ваших персональных данных соответствовала всем применимым законам о защите данных. Мы можем передавать ваши персональные данные на основании:
При необходимости (например, при передаче данных поставщикам услуг) мы заключаем соответствующие договорные соглашения и применяем механизмы безопасности для защиты передаваемых персональных данных и соблюдения наших стандартов конфиденциальности, безопасности и требований по защите данных.
Мы будем хранить ваши персональные данные только в течение того времени, которое необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, в соответствии с нашими юридическими обязательствами, договорными требованиями или законными деловыми интересами. Как только персональные данные перестают быть необходимыми, мы безопасно удалим их, обезличим или ограничим к ним доступ, за исключением случаев, когда их хранение требуется для соблюдения применимого законодательства, разрешения споров, исполнения наших договоров или защиты наших законных прав.
Мы соблюдаем применимые законы о защите данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR), в части уведомлений о нарушении безопасности персональных данных. В случае нарушения безопасности, которое может представлять риск для ваших прав и свобод, мы уведомим соответствующий надзорный орган в течение 72 часов с момента обнаружения нарушения, в соответствии со статьёй 33 GDPR.
Если нарушение данных может повлечь за собой высокий риск для ваших прав и свобод, мы также уведомим вас без необоснованной задержки, как того требует статья 34 GDPR, за исключением случаев, когда применяется предусмотренное законом исключение.
Мы предпримем все необходимые меры для снижения рисков и предотвращения подобных инцидентов в будущем.
Для улучшения пользовательского опыта, безопасности и производительности сервиса мы используем cookies. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении веб-сайта. Они могут использоваться для обеспечения функциональности сайта, аналитики или маркетинговых целей.
В настоящее время мы проводим аудит используемых на нашем сайте cookies. После завершения идентификации мы обновим настоящую политику, добавив подробную информацию о каждой категории cookies.
Статистические cookies используются для улучшения функциональности сайта и повышения удобства использования. Сайт использует "Google Analytics" — сервис веб-аналитики, предоставляемый компанией Google, Inc. (далее — "Google"), который помогает анализировать, как пользователи взаимодействуют с сайтом. В этих целях Google Analytics использует cookies. Информация, собранная в связи с использованием сайта, используется для создания отчётов об активности пользователей. Эти данные хранятся компанией Google. Политика конфиденциальности Google доступна здесь: https://www.google.com/privacypolicy.html.
Информация, собираемая cookies об использовании сайта — такая как стандартные интернет-журналы (включая ваш IP-адрес) и анонимные данные о поведении посетителей — передаётся в Google и хранится на серверах, в том числе расположенных в США. Прежде чем IP-адрес посетителя сайта будет передан в Google, он обезличивается сайтом.
Если вы хотите отказаться от использования cookies Google Analytics, вы можете загрузить и установить дополнение к браузеру "Google Analytics Opt-out". Это можно сделать по следующей ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Вы можете изменить настройки cookies или удалить их в настройках вашего браузера в любое время.
Вы имеете право обратиться к нам с запросами, отозвать ранее предоставленные согласия, подать заявления на реализацию прав субъекта персональных данных, а также направить жалобы, связанные с обработкой персональных данных.
Наши контактные данные опубликованы на нашем веб-сайте, вы также можете связаться с нами по электронной почте или другим каналам связи, указанным на сайте.
Пожалуйста, укажите своё имя, контактную информацию и суть обращения или вопроса, чтобы мы могли должным образом ответить на ваше сообщение.
Если вы проживаете в Европейском союзе и вас не устраивает наш ответ, вы имеете право подать жалобу в орган по защите данных в юрисдикции вашего проживания или работы. Контактные данные всех надзорных органов доступны по следующей ссылке: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.
Дата последнего обновления, указанная ниже, отражает момент, когда Политика конфиденциальности была обновлена в последний раз.
2025-07-10